本文目录
谈判人员的基本素质有哪些
谈判人员的基本素质有气质性格方面、心理素质方面、思想意识方面、知识方面和身体素质;而且一个具有良好素质的谈判人员,对于完成谈判有好处,是谈判取得成功的基石。基本素质是指通过长期的学习和实践在某一学科上所达到的水平,而且还是指思想品质和道德观念,包括世界观、人生观、价值观、审美观、使命观、幸福观等多诸内容。
更多关于谈判人员的基本素质有哪些,进入:
查看更多内容
商务谈判人员应具备哪些素质
商务谈判人员应具备的基本素质有气质性格方面、心理素质方面、思想意识方面、知识方面和身体素质。
谈判三部曲:
1、申明价值
此阶段为谈判的初级阶段,谈判双方彼此应充分沟通各自的利益需要,申明能够满足对方需要的方法与优势所在。此阶段的关键步骤是弄清对方的真正需求,因此其主要的技巧就是多向对方提出问题,探询对方的实际需要;与此同时也要根据情况申明我方的利益所在。
因为你越了解对方的真正实际需求,越能够知道如何才能满足对方的需求;同时对方知道了你的利益所在,才能满足你的需求。
2、创造价值
此阶段为谈判的中级阶段,双方彼此沟通,往往申明了各自的利益所在,了解了对方的实际需要。但是,以此达成的协议并不一定对双方都是利益最大化。也就是,利益在此往往不能有效地达到平衡。即使达到了平衡,此协议也可能并不是最佳方案。
因此,谈判中双方需要想方设法去寻求更佳的方案,为谈判双方找到最大的利益,这一步骤就是创造价值。创造价值的阶段,往往是商务谈判最容易忽略的阶段。
3、克服障碍
此阶段往往是谈判的攻坚阶段。谈判的障碍一般来自于两个方面:一个是谈判双方彼此利益存在冲突;另一个是谈判者自身在决策程序上存在障碍。前一种障碍是需要双方按照公平合理的客观原则来协调利益;后者就需要谈判无障碍的一方主动去帮助另一方顺利决策。
商务谈判应具备的素质
企业在市场经济中面临着激烈的竞争,而优秀的商务谈判人员是企业在竞争中取得优势的前提条件,所以企业需要加强谈判人员的素质培养,而谈判人员也需要在自身的基础上,商务谈判应具备的素质有哪些?下面我整理了商务谈判应具备的素质,供你阅读参考。
商务谈判应具备的素质一、谈判人员需要具备良好的气质和性格
作为一名合格的商务谈判人员,其良好的气质和性格可以充分的赢得对方的尊重,使其在谈判中成为有利因素,这样的人在谈判过程中表现得大方、爽快、活泼、严肃、谨慎、老练、幽默和热情,而如果一个内向、多疑、刻薄、急躁及心胸狭窄的人则不适宜作为一名合格的谈判人员。良好的气质和性格是谈判人员获得谈判成功的有利条件。
商务谈判应具备的素质二、谈判人员具有良好的心理素质
商务谈判过程中,对方会设置更多的阻力和对抗,而且也会有各种突发情况出现,在这种情况下,需要谈判人员具有良好的心理素质,能够在各种压力和挑战面前沉着冷静,从而在谈判中取得胜利。
1.自信心。在谈判过程中自信力的来源是建立在对对手充分了解的基础上的,只有在谈判前充分的对对手的实力进行分析和研究,才能在谈判时充满自信,这种自信是建立科学的调查分析基础上的,一味的盲目的藐视对手、固执已见,这样的自信对于谈判是百害而无一利的。
2.自制力。商务谈判桌上就好比战场一样,只是这是一场没有硝烟的战争,在谈判过程中出现紧张、对立和争执都是无法避免的,在这种局面出现时,如果谈判者不具有良好的自制力,无法控制自已的情绪,则会导致举止失态、言行不当,从而破坏谈判的气氛,导致谈判的失败。对于一个合格的商务谈判人员,其在谈判过程中具有良好的自制力,不会由于谈判顺利而过于乐观,也不会因为对手的刁难而灰心丧气,能够在谈判过程中克制自己的脾气,避免双方发生言语上的冲突。
3.懂得尊重。商务谈判双方谈判的目的是为了能够进行更好的合作,所以谈判就应该建立在相互尊重、平等相待的基础上的,只有这样才能确保合作的成功。所以作为谈判人员,要懂得自尊,在确保自己的自尊心的基础上,还要尊重对手的尊严和利益,不为了交易成功而出卖自己的尊严,而且谈判时充分的尊重对方的利益和意见,尊重对方的民族信仰和生活习惯。
商务谈判应具备的素质三、谈判人员需要具有高度的责任感和原则性
作为一名合格的谈判人员,首先需要尊重国家和民族的利益,只有这样才能更好的为实现企业的利益而努力;其次要做到维护国家的主权和民族的尊严,这点对涉发谈判人员尤为重要;再次要具有调度的责任感、事业心、原则性和纪律性;最后要有高尚的品格,能够廉洁奉公、不谋私利。
商务谈判应具备的素质四、谈判人员需要具有丰富的知识
作为一名优秀的谈判人员,不仅需要具备扎实的基础知识,而且还要具备较强的专业知识,因为基础知识是一块基石,可以充分的发挥出一个人的智慧和才能,而专业知识则代表其能够胜任这项工作的能力,所以越为优秀的谈判人员,其知识越发的广博,不仅具有良好的适应能力,而且具有较强的工作能力。谈判人员在谈判桌上时刻要面临突出局面,这就需要其具有良好的应变能力,而应变能力的高低与知识面的宽窄具有直接的关系,而且随着知识面的加深,其对谈判需求的适应性也越强。作为一名商务谈判人员,必须掌握经济学、民俗学、行为科学、地理知识、心理学等丰富的基础知识。同时,具备必要的商贸理论和经济理论知识,掌握商贸谈判的有关理论和技巧,熟悉商品学、市场营销学、经营策略、商品运输、贸易知识、财务经营管理知识等,熟悉并了解本专业范围内的产品性能、维修服务、成本核算等专业知识,精通各国文化习俗和谈判思维,精通WTO规则,能够解决贸易争端,善于组织国际商务谈判。
商务谈判应具备的素质五、身体素质方面
谈判工作并不是简单的说说会就能完成的任务,很多谈判在时间和任务上都有要求,而在谈判工作中不仅消耗体力,更消耗脑力,所以健康的身体对一名谈判人员具有极其重要的意义。所以对于谈判人员有一个适当的年龄跨度,通常以35~55岁之间为宜,因为这个年龄段的人,不仅具有充沛的精力,而且拥有丰富的工作经验,处于事业心、进取心和责任心上升的阶段,而且思路敏捷,可以更好的胜任谈判的工作。但在实际谈判工作中,由于其谈判内容和要求具有较大的差异性,所以对谈判人员的年龄结构还是需要灵活掌握。
谈判人员应具备的素质
谈判人员应具备的素质介绍如下:
(一)良好的思想品德 一个称职的谈判人员首先应该思想品行端正,这也是商务谈判人员必须具备的基本条件。具体说来,有以下几个方面:
1.具有鲜明的政治观点和立场,能够自觉地贯彻和执行党的路线、方针和政策。
2.热爱祖国,树立为国家、为民族、为企业、为用户服务的思想,而不是利用自己手中的权力为个人谋私利,甚至是卖国求荣。
3.有理想,有敬业精神,有事业心和责任感,愿挑重担,勇于进取,敢于创新,不断开拓。
4.作风正派,具有执著和牺牲的精神,既要战胜环境的挑战(包括:有害无害的吹捧,善意恶意的批评,有心无心的误会,有意无意的排挤),又要战胜自我的压力s(如:盲目的自负与自卑,过分的虚荣与懒散,短见的满足与计较)。
5 善于沟通,团结同仁,具有合作精神。 6 遵纪守法,不违反国家政策和规定,保守国家机密和商业机密。
(二)渊博的知识面 商务谈判作为一种边缘性学科和经营活动,是多种学科与知识的综合和创造。因此,作为一名谈判人员,必须要掌握各种相关的基本知识。
1.掌握政治、政策知识,把握交易的基本性质和方向。
2.了解经济学知识,具有经济头脑。
3.懂得企业经营管理知识,使商务谈判更好地成为企业经营管理的一个有机组成部分,并为企业经营管理服务。
4.精通心理学、行为科学和社会学的知识,善于分析己方及对方的各种需要、动机和行为,充分发挥谈判人员的积极性和创造性。
5.懂得兵法知识,能够合理制定谈判的战略战术,善于使用各种谈判策略和计谋,使得谈判出奇制胜,皆大欢喜。
6.掌握对外商务知识以及有关世界各国的风土人情、社会状况、国际社交礼仪等,以适应国际商务谈判的需要。
7.具有较高的语言、文学修养,使谈判能够生动活泼,有声有色,富有成果。
8.懂得国家法律和国际法则、法规知识,做到遵守法,用好法,确保谈判的合法性,捍卫谈判成果。
(三)出类拔萃的能力 能力是知识运用的主观条件,是人的素质的综合表现。在谈判中,谈判人员必须具有较强的智能和技能。
以上就是关于谈判人员的基本素质有哪些,谈判者应具备哪些素质【商务谈判技巧】的全部内容,以及谈判人员的基本素质有哪些的相关内容,希望能够帮到您。
版权声明:本文来自用户投稿,不代表【千搜网】立场,本平台所发表的文章、图片属于原权利人所有,因客观原因,或会存在不当使用的情况,非恶意侵犯原权利人相关权益,敬请相关权利人谅解并与我们联系(邮箱:faedoony@foxmail.com)我们将及时处理,共同维护良好的网络创作环境。